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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment AD Concierge & Services ("nous", "notre" ou "la société") collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet ("le Site"). En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles pour assurer nos services, notamment :

  • Données fournies directement par l'utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement, etc.

  • Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation, cookies, etc.

  • Données relatives aux réservations : informations liées aux propriétés gérées, dates de réservation, préférences des clients, etc.

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3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir nos services de conciergerie et de gestion de propriétés ;

  • Gérer les réservations et les interactions avec les clients ;

  • Répondre aux demandes d’informations ou de support ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site ;

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

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4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos partenaires et prestataires de services (ex. plateformes de réservation, fournisseurs de paiement) dans le cadre des services proposés ;

  • En cas d’obligation légale ou réglementaire ;

  • Avec votre consentement explicite.

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5. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et recueillir des données analytiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou bloquer les cookies.

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6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

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7. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

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8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles ;

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas ;

  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : contact@adconcierge.fr

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9. Modifications de la politique Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

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10. Contact Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Date de mise à jour : 14/01/2025

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